Front Office Professional (Resort Mewah)

Apakah Anda seorang individu yang bersemangat dengan keahlian luar biasa dalam pelayanan pelanggan dan ingin membangun karir di industri perhotelan mewah? SCCR Indonesia dengan bangga mempersembahkan kesempatan untuk bergabung dengan tim Karenina Agung Resort di Gunungpati, Jawa Tengah. Sebagai Front Office Professional, Anda akan menjadi jantung operasional kami, menyediakan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi setiap tamu kami.

Di Karenina Agung Resort, kami tidak hanya menyediakan akomodasi mewah, tetapi juga pengalaman yang memadukan keindahan alam dan pelayanan terbaik. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan kenangan berharga bagi setiap tamu yang menginap di resort kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan resort kepada tamu
• Membantu tamu dengan pemesanan layanan tambahan seperti spa, restoran, dan aktivitas
• Memastikan kepuasan tamu dengan menyelesaikan keluhan dan masalah dengan cepat
• Mengelola sistem reservasi dan mengkoordinasikan dengan tim lainnya
• Mengikuti prosedur keamanan dan protokol operasional standar
• Membuat laporan harian tentang aktivitas front office
• Berkomunikasi dengan pihak eksternal seperti agen perjalanan dan vendor layanan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang front office atau pelayanan pelanggan di industri perhotelan
• Keahlian dalam menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera, SIR, atau Cendyn
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam tekanan
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait