Lead Receptionist

Pusat Bimo Sembako, salah satu perusahaan terkemuka dalam industri sembako di Indonesia, sedang mencari seorang Lead Receptionist yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan kami dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Kami menawarkan gaji kompetitif, manfaat kesehatan yang lengkap, dan lingkungan kerja yang profesional dan ramah. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

Silakan kirimkan CV Anda ke email: [email protected].

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan akurat.
• Membantu pelanggan dalam menemukan solusi untuk masalah mereka.
• Memastikan bahwa semua informasi pelanggan disimpan dengan rahasia dan aman.
• Mengupdate sistem manajemen pelanggan untuk memastikan semua informasi terbaru.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Melatih dan mengarahkan receptionist lainnya.
• Memastikan bahwa area receptionist tetap bersih dan teratur.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kepemimpinan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen pelanggan.
• Pengalaman dalam industri sembako adalah keunggulan.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan adalah keunggulan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait